大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车保险理赔业务流程的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车保险理赔业务流程的解答,让我们一起看看吧。
汽车保险理赔流程?
汽车保险的理赔程序如下:
1、报案,立即向保险公司和交警部门报案;
2、现场处理,交警部门到现场调查取证,并暂扣事故车辆;
3、责任认定,交警部门根据事故情况作出责任判断;
4、伤者治疗,对治疗费用进行预估和监督;
5、车辆定损修理,将车辆送抵定损中心,及时定损;
6、交通事故赔偿调解;
7、提交单证进行索赔;
8、损失理算,保险公司确定最终的赔付金额;
9、赔付,向车主指定帐户划拨赔款。
发生交通事故全责的情况有哪些
1、后车撞行驶中的前车形成的追尾交通事故,后车承担全部责任;
2、变更车道发生事故;
3、前车倒车或溜车撞后车形成的追尾交通事故,前车承担事故全部责任;
4、从路外或非机动车道驶入机动车道发生碰撞刮擦;
5、右侧超车发生交通事故;
6、超越前方正常掉头、左转弯、超车的车辆时发生交通事故;
7、冲闯红灯发生交通事故;
8、进出停车场或停车泊位时与正常行驶的车辆发生事故。
【法律法规】:《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿***器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
汽车保险的理赔流程是什么?
报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
02
查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
03
签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将***联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
04
理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
05
审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
06
赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
到此,以上就是小编对于汽车保险理赔业务流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车保险理赔业务流程的2点解答对大家有用。